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Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente

Una aplicación para las grandes superficies

El impreso Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente ha sido registrado con el ISBN 978-958-8747-42-2 en la Agencia Colombiana del ISBN. Este impreso ha sido publicado por Universidad del Tolima en el año 2013 en la ciudad de Ibague, en Colombia.

Además de este registro, existen otros 356 libros publicados por la misma editorial. Se destacan: Desarrollos Comparativos de Algunos Modelos Matemáticos de Selección Dura y Suave en Poblaciones Subdivididas escrito por María Magdalena Echeverry de Polanco Ciencia y Tecnología. Actores - Redes y procesos. Una lectura regional desde el Alto Magdalena escrito por Carlos Eduardo Amézquita Parra, Jaime F. Lozano Restrepo, Lucía Durán Pinilla y Miguel Antonio Espinosa Rico ilustrado por Miguel Antonio Espinosa Rico Ordenación forestal práctica escrito por Ángela María Rojas Gutíerrez Evaluación Ecológica y Silcivultural de Ecosistemas Boscosos escrito por Ómar Melo Cruz ilustrado por Rafael Vargas Rios y Diseño Teórico Metodológico del Proyecto Educativo Institucional Común Orientando a la Gestión Sostenible de Cuencas Hidrográficas en el Sistema Educativo del Cañón del Combeima escrito por Jaime F. Lozano Restrepo y Uriel Pérez Gómez ilustrado por Alexander González Jiménez.

ISBN 13
978-958-8747-42-2
ISBN 10
958-8747-42-2
Tipo
Impreso
Fecha pub.
2013-12-13
Edición
1
Reimpresión
n/d
Idioma
Español
Materia
Organización de la producción
Palabras clave
n/d
Precio local
45900.00
Formato
168 pgs.; 23 x 16.5 cm.; Tapa blanda o bolsillo;
Sinopsis
El sector de los servicios se ha constituido desde hace varias décadas en factor fundamental de desarrollo y crecimiento de los países, de tal manera que el cliente es (o debe ser) el punto focal de todas las decisiones y actividades de las organizaciones de dicho sector.

¿Cómo citar este libro?

CITA (APA)

(Rubio y Uribe, 2013)

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA (APA)

Rubio Guerrero, G. y Uribe Macías, M. (2013). Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente. Ibague, Colombia: Universidad del Tolima

¿Dónde y cuándo fue publicado el libro Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente?

Este libro ha sido publicado en Colombia, en Ibague, Tolima. Esta obra ha sido publicada en el año 2013.

Código de Barras de '.9789588747422.'
Prefijo Grupo
978-958
Prefijo Editorial
978-958-8747
Capacidad
100
Utilizado
100
100%
Registrante
n/d
URL
http://www.ut.edu.co
Dirección
Ibague, Tolima - Colombia

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