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| ISBN | Título | Editorial | Autor(es) | Año |
|---|---|---|---|---|
| 978-958-9383-25-4 | ISO 9001, 2000 manual para la industria del servicio guía sobre la UTC - ISO | Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación | Standars Australia Internacional Vianney Hernández | 2002 |