Estos son los registros de libros publicados por Irma Cecilia Chang Lau.
| ISBN | Título | Editorial | Autor(es) | Año |
|---|---|---|---|---|
| 978-9972-2597-0-8 | Metodología para medir la satisfacción de los clientes | CENTRUM Católica, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú | Irma Cecilia Chang Lau Isella Beatriz Escala Abril Juan Pablo Gastañaga Ponce De León | 2005 |